Es nuestra intención hacer que nuestros clientes pasen unas jornadas extraordinarias e inolvidables con nosotros, es por esto que nos reservamos el derecho de que en caso de cualquier eventualidad que pueda surgir por mal tiempo (no incluye días nublados) u otro motivo de fuerza mayor se suspenda la salida y se marque una nueva fecha de acuerdo con el cliente. En caso de que el cliente no pueda aceptar una nueva fecha de salida en ese momento, se le entregará un vale por el importe del depósito, valido por un año, para usar en la época que le convenga.

Para cancelaciones unilaterales por cuenta del cliente, se aplicarán las siguientes normas:

En caso de cancelaciones unilaterales por situaciones imponderables utilizaremos nuestra norma de cancelación flexible siempre y cuando se haga el aviso con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha de salida.

En caso de cancelación unilateral injustificada aplicaremos la siguiente norma:

• Cancelaciones con más de 60 días, devolución del 100 % del depósito.
• Cancelaciones entre 30 y 60 días, devolución del 75 % del depósito.
• Cancelaciones entre 15 y 30 días, devolución del 50 % del depósito.
• Cancelaciones con menos de 15 días, pérdida del 100 % del depósito.

De todas formas, se estudiarán casos particulares para resolverlos de la forma más justa para las partes.

En momentos como el actual con el problema del Covid-19 en caso de fuerza mayor por cancelación de vuelos o cualquier otro motivo el cliente puede optar por cambio de fecha o reembolso de la cantidad entregada.